1. Thời gian đổi trả

   • Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 01 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, không sử dụng và còn đủ điều kiện để sử dụng.

2. Hỗ trợ đổi trả

   • Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng trong quá trình đổi trả sản phẩm. Vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn và giải đáp mọi thắc mắc.

3. Chi phí đổi trả

   • Trong trường hợp đổi trả sản phẩm do lỗi từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm phí vận chuyển và hoàn tiền hoàn toàn. Trường hợp khách hàng đổi trả vì lý do cá nhân, phí vận chuyển sẽ do khách hàng tự thanh toán.

4. Điều kiện đổi trả

   • Điều 1: Sản phẩm phải còn mới, không hỏng hóc, không bị trầy xước hay tổn hại trong quá trình sử dụng. Phụ kiện kèm theo và bao bì gốc phải được giữ nguyên.

   • Điều 2: Nếu sản phẩm bị lỗi, vỡ do quá trình vận chuyển hoặc nhận hàng, thì Quý khách hàng vui lòng bỏ qua Điều 1, chúng tôi sẽ đổi trả cho quý khách.

5. Thời gian hoàn tiền

   • Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả và kiểm tra đủ điều kiện, chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 1-3 ngày làm việc.

6. Sản phẩm không đủ điều kiện đổi trả:

   • Trong trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu đổi trả, chúng tôi sẽ thông báo và gửi lại sản phẩm cho khách hàng. Phí vận chuyển trong trường hợp này sẽ do khách hàng tự thanh toán.

Quý khách vui lòng xem kỹ chính sách đổi trả trước khi tiến hành mua hàng. Đảm bảo quyền lợi và tránh các rủi ro không mong muốn. Chúng tôi luôn tôn trọng quyền lợi của khách hàng và cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất để đáp ứng nhu cầu và sự hài lòng của bạn.